30 Apr Как структурированы CRM платформы
Как структурированы CRM платформы CRM представляет собой софтверный пакет для управления взаимоотношениями с покупателями. Система связывает разнообразные компоненты, которые функционируют как целостное целое. Ключевым звеном выступает база данных, где сохраняется информация о контактах и истории коммуникаций. Структура платформы включает несколько слоёв. Первый ответственен за сохранение информации. Второй...